Nhận Diện và “Đối Phó” Với Khách Hàng

nghe-thuat-doi-pho-khach-hang-web5ngay


 


Ai trong chúng ta cũng muốn bán được hàng
. Tuy nhiên, không phải lúc nào mong muốn ấy cũng được trọn vẹn.

Thậm chí, khi đã bán được hàng rồi, không phải lúc nào chúng ta cũng cảm thấy vui vẻ và dễ chịu (dù tiền đã nằm gọn trong túi).

Sẽ có những khách hàng rất hách dịch và khó chịu, khiến chúng ta phát điên khi tiếp họ (dù là tiếp trực tiếp, qua điện thoại, email hay chat online).

Thực ra, mọi thứ không quá kinh khủng đến vậy. Sở dĩ có cảm xúc đó là vì chúng ta đang thiếu kỹ năng nhận diện và ứng xử với khách hàng. Chúng ta chưa hiểu được những nguyên nhân tạo nên sự vô cớ kỳ lạ nơi khách hàng.

Infographic dưới đây sẽ cho bạn cái nhìn tổng qua về các dạng khách hàng và cách để ứng xử phù hợp với họ.

 

kỹ năng nhận diện và đối phó khách hàng

 

Nhận Diện và “Đối Phó” Với Khách Hàng

Rated 4.2/5 based on 19 reviews
BÀI VIẾT NHIỀU NGƯỜI QUAN TÂM:  20 Ý Tưởng Kinh Doanh Nhỏ Lẻ "Gặp Thời"
About Web5ngay
Web5ngay - Giải Pháp Kinh Doanh Nhỏ Ít Vốn - Ý Tưởng Kinh Doanh Online - Cách Bán Hàng Online

No Comments, Be The First!

Your email address will not be published.

Sign up to our newsletter!